今注目の職種「カスタマーサクセス」って、実際何をするの！？トライエッティングで活躍するカスタマーサクセスをご紹介！

こんにちは！トライエッティング広報担当のもえです。 カスタマーサクセスは、事業成長を支える重要な役割を担っており組織の要のひとつとも言われます。当社でも4名のカスタマーサクセスが活躍しています。 しかし、「カスタマーサクセス」という言葉を聞いたことがない人は全国でなんと約8割も。 この記事では、「カスタマーサクセス」とは何か、「カスタマーサポート」とどう違うのか、さらになぜ今カスタマーサクセスが求められているのかを紹介するとともに、当社で活躍するカスタマーサクセスチーム